Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88ik

Trang này giải thích cách 88ik thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực luật pháp địa phương cho phép
88ik Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88ik
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88ik xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước qua OTP cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc liên kết ví MoMo mới. Cookie theo dõi chỉ hoạt động trong phiên đăng nhập hiện tại và bị xóa khi bạn đăng xuất. Thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại các khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ.

Xác minh OTP

Mỗi lần đổi thông tin đăng nhập hoặc liên kết phương thức thanh toán mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ lưu thông tin phiên đăng nhập và cài đặt giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý và xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần được gửi kèm tên đăng nhập để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ở góc phải màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và mô tả yêu cầu của bạn. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi điền biểu mẫu yêu cầu. Tiện nhất khi dùng trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và quyền của bạn tại 88ik. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua hộp chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, mã giao dịch MoMo/ZaloPay/Viettel Money và dữ liệu phiên truy cập. Không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi vận hành, và họ phải cam kết bảo mật tương đương.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp với xác nhận tên tài khoản.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc hộp chat, kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie lưu phiên đăng nhập và cài đặt giao diện điện thoại của bạn. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Việc truy cập 88ik phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho các tài khoản mở tại khu vực được phép theo luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.